Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es MECANIZADOS JUMITEC SAS, que utiliza comercialmente la marca JUMITEC.
- Razón social
- MECANIZADOS JUMITEC SAS
- Marca comercial
- JUMITEC
- NIT
- 901362505-9
- Dirección
- Cl. 12 #24 24, Bogotá, Colombia
- Correo electrónico principal
- ventas@jumitec.com.co
- Correo electrónico secundario
- jumitec2009@gmail.com
- WhatsApp / móvil principal
- 318 361 7120
- WhatsApp / móvil secundario
- 311 448 3911
Responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: MECANIZADOS JUMITEC SAS, a través de los canales de contacto indicados en esta política.
2. Marco normativo
El tratamiento de datos personales realizado por MECANIZADOS JUMITEC SAS se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan.
3. Ámbito de aplicación
Esta política aplica al tratamiento de datos personales suministrados mediante el sitio web de JUMITEC y los canales de comunicación utilizados para solicitar información, realizar consultas o gestionar solicitudes comerciales.
Estos canales pueden incluir:
- jumitec.com.co;
- formularios de contacto o solicitud de cotización;
- correo electrónico;
- WhatsApp;
- comunicaciones telefónicas;
- otros canales habilitados por JUMITEC para atender solicitudes.
4. Datos personales que pueden ser tratados
Los datos tratados dependerán del canal utilizado y de la información que el titular suministre para gestionar su solicitud.
Según corresponda, pueden incluir:
- nombre;
- correo electrónico;
- número de teléfono o WhatsApp;
- empresa o negocio, cuando sea informado;
- información de contacto;
- contenido de la consulta o solicitud;
- información relacionada con maquinaria, equipos, repuestos, referencias, medidas o requerimientos técnicos suministrados por el titular;
- información necesaria para preparar o gestionar una solicitud de cotización;
- información asociada a las comunicaciones realizadas con JUMITEC;
- información técnica de navegación cuando corresponda al funcionamiento del sitio o al uso de cookies y tecnologías similares.
JUMITEC procurará tratar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:
- recibir, gestionar y responder consultas;
- atender solicitudes de información;
- preparar y gestionar solicitudes de cotización;
- atender consultas relacionadas con maquinaria industrial para alimentos, repuestos, fabricación de piezas o mantenimiento de maquinaria alimenticia industrial;
- analizar la información suministrada por el titular para comprender y atender su solicitud;
- establecer y mantener comunicaciones relacionadas con una solicitud iniciada por el titular;
- gestionar relaciones comerciales, contractuales o administrativas cuando existan;
- conservar soportes de solicitudes, cotizaciones y comunicaciones cuando resulte necesario;
- atender peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas, contables o contractuales aplicables;
- proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web y de los canales digitales;
- realizar mediciones o análisis del funcionamiento del sitio cuando las herramientas correspondientes estén habilitadas y su utilización resulte aplicable;
- enviar información comercial cuando exista la autorización correspondiente para esta finalidad.
Los datos personales serán tratados exclusivamente para finalidades legítimas, informadas y relacionadas con la autorización otorgada o con los demás eventos permitidos por la legislación.
6. Autorización para el tratamiento
Cuando la legislación requiera autorización, MECANIZADOS JUMITEC SAS deberá obtenerla de forma previa e informada y mediante un mecanismo que permita conservar prueba y realizar su consulta posterior.
La autorización podrá manifestarse por escrito, verbalmente o mediante una conducta inequívoca del titular que permita concluir razonablemente que autorizó el tratamiento de sus datos. El silencio o la simple inacción no constituyen autorización.
Antes o al momento de solicitar la autorización, se informará al titular sobre los datos que serán tratados, las finalidades correspondientes, los derechos que le asisten y los canales disponibles para ejercerlos.
El uso de un formulario, correo electrónico, WhatsApp u otro canal de contacto no sustituye por sí mismo los requisitos legales de autorización cuando esta sea necesaria.
No será necesaria autorización en los eventos expresamente exceptuados por la legislación aplicable.
7. Datos sensibles
JUMITEC no requiere, como regla general, datos personales sensibles para atender consultas relacionadas con sus productos o servicios.
El titular no está obligado a suministrar datos sensibles. Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar este tipo de información, se informará previamente su carácter facultativo y se aplicarán las condiciones especiales de autorización y protección establecidas por la legislación.
8. Datos de niños, niñas y adolescentes
El sitio web y los canales comerciales de JUMITEC están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y a empresas o negocios interesados en la oferta de JUMITEC.
JUMITEC no busca recolectar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes. Cuando excepcionalmente exista tratamiento de información de menores de edad, deberán respetarse sus derechos prevalentes, su interés superior y las condiciones especiales establecidas por la legislación colombiana.
9. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
- solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones previstas por la ley;
- solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales;
- acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento;
- presentar consultas y reclamos;
- solicitar la supresión de sus datos cuando resulte procedente;
- revocar la autorización cuando legalmente corresponda;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles infracciones a las normas de protección de datos, una vez agotado el trámite correspondiente ante el responsable o encargado cuando así lo exija la ley.
10. Cómo ejercer los derechos sobre los datos personales
Las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales pueden dirigirse a MECANIZADOS JUMITEC SAS mediante los siguientes canales:
Correo electrónico:
ventas@jumitec.com.co
Correo alternativo:
jumitec2009@gmail.com
Dirección:
Cl. 12 #24 24, Bogotá, Colombia
La solicitud deberá incluir, según corresponda:
- nombre completo del titular;
- información suficiente para verificar su identidad o la legitimación de quien presenta la solicitud;
- medio de contacto para recibir la respuesta;
- descripción clara de la consulta, actualización, rectificación, supresión, revocatoria o reclamo;
- documentos o soportes que resulten pertinentes.
JUMITEC podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad, legitimación o alcance de la solicitud.
11. Consultas
El titular o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que se encuentre bajo tratamiento.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción.
Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que será atendida. Esta ampliación no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
12. Reclamos
El titular o sus causahabientes que consideren que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o que adviertan un posible incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, podrán presentar un reclamo.
El reclamo deberá contener la identificación del titular, la descripción de los hechos que lo originan, un medio para recibir respuesta y los documentos que se quieran hacer valer.
Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que complete la información. Si transcurre un (1) mes desde el requerimiento sin que se presente la información solicitada, se entenderá que el titular ha desistido del reclamo.
Si quien recibe el reclamo no es competente para resolverlo, deberá trasladarlo a quien corresponda dentro de un término máximo de dos (2) días hábiles e informar de esta situación al interesado.
El término máximo para atender un reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción.
Cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
13. Revocatoria de la autorización y supresión de datos
El titular podrá solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de sus datos personales cuando resulte procedente de acuerdo con la legislación aplicable.
La supresión o revocatoria podrá no proceder cuando exista un deber legal, contractual, administrativo o de otra naturaleza que obligue a conservar determinada información.
La revocatoria de la autorización para finalidades comerciales no afecta el tratamiento que deba mantenerse para cumplir obligaciones legales, contractuales o solicitudes previamente realizadas.
14. Comunicaciones comerciales
Cuando JUMITEC utilice datos personales para enviar información promocional o comercial, este tratamiento deberá contar con la autorización que resulte aplicable.
El titular podrá solicitar que sus datos dejen de utilizarse para estas comunicaciones mediante los canales indicados en esta política.
Las comunicaciones necesarias para gestionar una solicitud, cotización, relación comercial o requerimiento iniciado por el titular podrán continuar mientras sean necesarias para atender dicha finalidad.
15. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías necesarias para su funcionamiento y, cuando se encuentren habilitadas, tecnologías de medición o analítica.
Cuando estas tecnologías impliquen tratamiento de datos personales, serán aplicables las disposiciones de esta política y los mecanismos de información o consentimiento que correspondan.
Puede consultar información específica sobre estas tecnologías en la Política de cookies de JUMITEC .
16. Encargados, transmisión y transferencia de datos
Para desarrollar determinadas actividades, JUMITEC podrá utilizar proveedores tecnológicos o terceros que actúen como encargados del tratamiento cuando resulte necesario para operar servicios relacionados con alojamiento web, correo electrónico, comunicaciones, formularios, seguridad u otras herramientas digitales.
Cuando exista transmisión o transferencia de datos personales, MECANIZADOS JUMITEC SAS aplicará las condiciones establecidas por la legislación colombiana y limitará el tratamiento a las finalidades correspondientes.
El acceso de un tercero a los datos personales no lo autoriza para utilizarlos con finalidades diferentes de aquellas que correspondan al tratamiento autorizado o permitido.
17. Seguridad de la información
MECANIZADOS JUMITEC SAS adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, consulta, uso, acceso o divulgación no autorizados o fraudulentos.
Estas medidas deberán ser proporcionales a la naturaleza de la información y a los riesgos asociados a su tratamiento.
18. Conservación de los datos y vigencia de las bases de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y durante los periodos adicionales que puedan ser exigidos por obligaciones legales, contractuales, contables, administrativas o de otra naturaleza aplicable.
Las bases de datos permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades legítimas que justifican su existencia o exista una obligación que requiera conservar la información.
Cuando desaparezca la finalidad del tratamiento y no exista un deber de conservación, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con las disposiciones aplicables.
19. Modificaciones de la política
MECANIZADOS JUMITEC SAS podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando existan cambios normativos, tecnológicos, operativos o relacionados con las finalidades del tratamiento.
Cuando se produzcan cambios sustanciales que así lo requieran, estos serán comunicados oportunamente a los titulares mediante mecanismos adecuados antes de implementar las nuevas condiciones, conforme a la legislación aplicable.
La versión vigente de la política permanecerá disponible en esta página.
20. Vigencia
Esta versión de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia el 16 de septiembre de 2026.
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales puede comunicarse con:
MECANIZADOS JUMITEC SAS — JUMITEC
Cl. 12 #24 24, Bogotá, Colombia
ventas@jumitec.com.co
318 361 7120