Política de privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2026

JUMITEC, marca de MECANIZADOS JUMITEC SAS, respeta la privacidad de las personas que visitan su sitio web, se comunican por sus canales digitales o suministran información para solicitar asesoría, cotizaciones, repuestos, maquinaria industrial para alimentos, mantenimiento o fabricación de piezas.
Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y gestionamos los datos personales suministrados a través del sitio web jumitec.com.co, formularios de contacto, formularios de solicitud de cotización, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, redes sociales u otros canales habilitados por la empresa.

Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Razón social: MECANIZADOS JUMITEC SAS
  • Marca comercial: JUMITEC
  • NIT: 901362505-9
  • Dirección: Cl. 12 #24 24, Bogotá, Colombia
  • WhatsApp principal: 318 361 7120
  • WhatsApp secundario: 311 448 3911
  • Correo electrónico principal: ventas@jumitec.com.co
  • Correo electrónico secundario: jumitec2009@gmail.com
  • Horario de atención: lunes a jueves de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.; viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m.

Datos personales que podemos recolectar

JUMITEC podrá recolectar datos personales cuando el usuario los suministre voluntariamente mediante formularios, mensajes, llamadas, solicitudes comerciales o canales digitales.

Los datos pueden incluir:

  • Nombre y apellido.
  • Nombre de la empresa o negocio.
  • Cargo o área de trabajo, cuando aplique.
  • Teléfono o número de WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Ciudad o ubicación de contacto.
  • Información relacionada con la solicitud realizada.
  • Datos necesarios para elaborar cotizaciones, responder consultas o atender requerimientos comerciales.
  • Información técnica compartida por el usuario sobre equipos, repuestos, referencias, necesidades de mantenimiento o fabricación de piezas.
  • Datos de navegación, cookies o información técnica del dispositivo cuando el usuario visita el sitio web.

JUMITEC no solicita datos sensibles como regla general. Si en algún caso el usuario entrega información sensible de forma voluntaria, esta será tratada únicamente cuando sea necesaria, autorizada y conforme a la normativa aplicable.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Responder solicitudes de información enviadas desde el sitio web.
  • Atender consultas por WhatsApp, correo electrónico, formularios o llamadas.
  • Elaborar y enviar cotizaciones de maquinaria, repuestos, mantenimiento o fabricación de piezas.
  • Validar información necesaria para orientar una solicitud técnica o comercial.
  • Dar seguimiento a conversaciones comerciales iniciadas por el usuario.
  • Gestionar relaciones comerciales, administrativas y de servicio.
  • Enviar información relacionada con productos, servicios, asesoría o solicitudes previamente realizadas.
  • Mejorar la atención, navegación, seguridad y funcionamiento del sitio web.
  • Medir el rendimiento de formularios, botones, canales de contacto y navegación del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas o contractuales aplicables.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con la relación establecida con el usuario, ni serán vendidos a terceros.

Autorización para el tratamiento

Al enviar información mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas u otros canales de contacto, el usuario autoriza a JUMITEC a tratar sus datos personales conforme a esta política.

Cuando corresponda, JUMITEC podrá conservar prueba de la autorización otorgada por el titular, así como de las solicitudes, respuestas, cotizaciones o comunicaciones realizadas.

Uso de cookies y tecnologías de medición

El sitio web de JUMITEC puede utilizar cookies, etiquetas, herramientas de analítica, medición de eventos o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, entender el uso del sitio, medir interacciones y optimizar los canales de contacto.

Estas tecnologías pueden recolectar información como:

  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de navegación.
  • Interacciones con formularios, botones o enlaces.
  • Tipo de dispositivo, navegador o sistema operativo.
  • Fuente de tráfico o canal de llegada al sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si se deshabilitan ciertas cookies técnicas.

Tratamiento de datos en formularios y solicitudes de cotización

Cuando el usuario completa un formulario de contacto o solicitud de cotización, JUMITEC podrá usar la información suministrada para responder la solicitud, entender la necesidad comercial o técnica, recomendar el canal de atención adecuado y dar seguimiento a la comunicación.

En solicitudes relacionadas con maquinaria, repuestos, mantenimiento o fabricación de piezas, el usuario puede compartir información técnica del equipo o de su operación. Esta información se usará únicamente para analizar la solicitud y orientar la respuesta comercial o técnica correspondiente.

Datos de niños, niñas y adolescentes

El sitio web y los canales comerciales de JUMITEC están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas o negocios que solicitan información sobre maquinaria industrial para alimentos, repuestos, mantenimiento o fabricación de piezas.

JUMITEC no busca recolectar datos personales de niños, niñas o adolescentes. Si por error se recibe información de un menor de edad, el titular, padre, madre o representante legal podrá solicitar su eliminación a través de los canales indicados en esta política.

Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización otorgada, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

Canales para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una solicitud a:

La solicitud debe incluir, como mínimo:

  • Nombre completo del titular.
  • Número de identificación, si es necesario para validar la titularidad.
  • Medio de contacto para recibir respuesta.
  • Descripción clara de la consulta, reclamo o solicitud.
  • Documentos de soporte, cuando aplique.

Tiempos de respuesta

Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

Cuando se trate de reclamos relacionados con corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento en el tratamiento de datos personales, JUMITEC dará trámite conforme a los plazos legales vigentes.

Si la solicitud está incompleta, JUMITEC podrá requerir información adicional para poder gestionarla adecuadamente.

Conservación de la información

JUMITEC conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales, responder requerimientos legales o conservar soportes administrativos, contractuales y contables cuando corresponda.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal o contractual de conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con los procedimientos internos aplicables.

Seguridad de la información

JUMITEC adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.

Aunque ningún sistema digital es completamente infalible, JUMITEC procura tratar la información con reserva, acceso limitado y uso proporcional a la finalidad autorizada por el titular.

Transferencia o transmisión de datos

JUMITEC podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades informadas, operar el sitio web, gestionar comunicaciones, atender solicitudes, prestar servicios tecnológicos, cumplir obligaciones legales o desarrollar actividades administrativas y comerciales relacionadas con la empresa.

Cuando se utilicen proveedores o encargados del tratamiento, JUMITEC procurará que estos traten la información conforme a instrucciones, medidas de seguridad y finalidades autorizadas.

Comunicaciones comerciales

JUMITEC podrá enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes realizadas por el usuario, cotizaciones, productos, servicios, repuestos, mantenimiento, fabricación de piezas o información comercial pertinente.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean usados para fines comerciales o promocionales, siempre que no exista una obligación legal, contractual o administrativa que exija conservarlos.

Cambios en esta política

JUMITEC podrá actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará disponible en esta página. Se recomienda revisarla periódicamente para conocer cualquier actualización.

Contacto sobre privacidad

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con JUMITEC a través de: